برنامه همکاری نیکتاز
همکارانی که کار را تا تحویل میبرند
بخشی از پروژههای ما با شرکای فروش، مجریان محلی و سازندگان فناوری پیش میرود. این صفحه میگوید هر سطح همکاری چه تعهدی دارد، چه چیزی برمیگرداند و چطور میشود واردش شد.
شروع فرایند همکاری
سه سطح همکاری
سطحها بر اساس چیزی که همکار واقعاً انجام میدهد تفکیک شدهاند، نه بر اساس حجم فروش. یک شرکت میتواند همزمان در دو سطح باشد؛ مثلاً هم ارجاع بدهد و هم بخشی از اجرا را بر عهده بگیرد. قرارداد هر سطح جداگانه امضا میشود و دامنه، مسئولیت پشتیبانی و نحوه تسویه در همان قرارداد روشن است.
مناسب شرکتهای مشاوره، نمایندگیهای منطقهای و تیمهایی که به سازمانها دسترسی دارند اما اجرای فنی جزو کارشان نیست. همکار فرصت را معرفی میکند و از جلسه فنی به بعد، مسئولیت فنی و قرارداد با نیکتاز است.
- از سمت همکار: معرفی مکتوب فرصت پیش از تماس ما، هماهنگی جلسه اول، شناختی از کسبوکار مشتری و محدودیتهای بودجهای او.
- از سمت نیکتاز: پورسانت ارجاع بین ۶ تا ۱۲ درصد ارزش قرارداد بسته به سطح دخالت همکار، حضور کارشناس پیشفروش در جلسه، برآورد اولیه ظرف پنج روز کاری و مستندات فنی فارسی برای ارائه.
- سنجه موفقیت: نرخ تبدیل فرصتهای ارجاعی به قرارداد و صحت اطلاعاتی که در معرفی اولیه داده میشود.
برای شرکتهایی که تیم فنی دارند و بخشی از استقرار، مهاجرت یا پشتیبانی سطح یک را در شهر یا صنعت خودشان انجام میدهند. کار طبق همان روش و همان معیارهای پذیرشی پیش میرود که تیم داخلی ما استفاده میکند؛ چکلیستها و قالبهای تحویل در اختیار همکار قرار میگیرد.
- از سمت همکار: دستکم دو مهندس که دوره انتقال دانش را گذراندهاند، تعهد به زمان پاسخ توافقشده، گزارش هفتگی پیشرفت و نگهداری محیط آزمون خودشان.
- از سمت نیکتاز: انتقال دانش رایگان برای تیم همکار، دسترسی به مخزن مستندات اجرا، پشتیبانی سطح دو و سه بدون هزینه جداگانه در طول پروژه، و تخفیف پلکانی روی بخش خدمات قرارداد.
- سنجه موفقیت: تعداد ایرادهای بازگشتی پس از تحویل و پایبندی به زمان پاسخ در قرارداد پشتیبانی.
برای سازندگان سکو، ابزار یا سختافزاری که سرویسهای ما باید روی آن یا کنار آن کار کند. خروجی این سطح یک سند سازگاری است: چه نسخههایی آزمون شدهاند، کدام قابلیتها پشتیبانی میشوند و کدام محدودیتها هنوز باز است.
- از سمت همکار: محیط آزمون با داده نمونه، مستندات رابط برنامهنویسی، یک مخاطب فنی پاسخگو و اعلام پیشاپیش تغییرات ناسازگار نسخه.
- از سمت نیکتاز: آزمون سازگاری روی سناریوهای واقعی مشتریان، گزارش فنی ایرادها پیش از انتشار عمومی، و ثبت محصول در فهرست فناوریهای تأییدشده ما.
- سنجه موفقیت: پایداری یکپارچگی در دو نسخه متوالی و زمان رفع ایرادهای گزارششده.
محرمانگی داده مشتری در هر سه سطح یکسان است و در قالب توافقنامه جداگانه امضا میشود. هیچ همکاری به داده تولیدی مشتری دسترسی مستقیم ندارد مگر با مجوز کتبی همان مشتری. تعارض منافع — مثلاً ارجاع همزمان یک سازمان از دو مسیر — پیش از شروع اعلام میشود و مبنای اولویت، تاریخ ثبت فرصت است.
فناوریهایی که با آنها یکپارچه میشویم
دستههای زیر همانهایی هستند که در پروژههای سازمانی بارها با آنها روبهرو شدهایم. برای هر دسته یک محیط آزمون داخلی داریم و پیش از تعهد به مشتری، یکپارچگی را روی همان محیط میسنجیم. نام محصولها را اینجا نمیآوریم؛ فهرست دقیق نسخههای آزمونشده در سند سازگاری هر پروژه میآید.
سامانههای مدیریت رویداد امنیت
جمعآوری، نرمالسازی و همبستگی رویدادها برای مرکز عملیات امنیت. کار ما نوشتن اتصالدهنده برای منابع بومی، تنظیم قواعد تشخیص و کاهش هشدارهای بیاثر است.
سکوهای مجازیسازی
طراحی خوشه، تفکیک شبکه مدیریتی از بار کاری، سیاستهای دسترسپذیری بالا و برنامه مهاجرت ماشینهای موجود بدون قطعی طولانی.
پایگاههای داده رابطهای
تنظیم پارامترها زیر بار واقعی، طراحی تکرارسازی و جداسازی خواندن، بازبینی پرسوجوهای کند و آزمون سناریوی بازیابی تا نقطه زمانی مشخص.
صف پیام و گذرگاه رویداد
جداسازی سامانهها با صف، تضمین ترتیب و یکتایی پردازش، مدیریت پیامهای ناموفق و سنجش تأخیر انتها به انتها در ساعت اوج.
ابر خصوصی و ارکستراسیون کانتینر
ساخت ابر داخل سازمان با مرز شبکه مشخص، مدیریت چرخه عمر کانتینرها، سهمیهبندی منابع و خط تحویل خودکار تا محیط تولید.
سامانههای مدیریت هویت و دسترسی
ورود یکپارچه، احراز هویت چندعاملی و مدل دسترسی مبتنی بر نقش؛ بههمراه بازبینی دورهای دسترسیها و حذف حسابهای بیاستفاده.
راه شروع همکاری
فرایند برای هر سه سطح یکسان است و معمولاً شش تا ده هفته طول میکشد. اگر در میانه راه به این نتیجه برسیم که همکاری در این مقطع جواب نمیدهد، همان موقع میگوییم و دلیلش را مینویسیم.
درخواست
فرم تماس را پر کنید و در توضیح، سطح پیشنهادی همکاری، حوزه فنی و دو نمونه کار مشابه را بنویسید. پاسخ اولیه ظرف پنج روز کاری داده میشود.
ارزیابی فنی
یک جلسه دو ساعته با تیم فنی ما. درباره یک پروژه واقعی که انجام دادهاید صحبت میکنیم: معماری، مشکلاتی که خوردید و کاری که برای رفعشان کردید.
توافق
سطح همکاری، دامنه جغرافیایی یا صنعتی، نحوه تسویه و توافقنامه محرمانگی نهایی میشود. متن قرارداد پیش از امضا در اختیار شما قرار میگیرد.
آموزش
دوره انتقال دانش بین دو تا چهار هفته است؛ برای سطح ارجاع کوتاهتر و برای سطح اجرا شامل کار روی محیط آزمون و یک پروژه زیر نظر تیم ما.
آنچه در ارزیابی میبینیم
| معیار | چه چیزی را میسنجیم | مدرک لازم |
|---|---|---|
| توان فنی | عمق تجربه در حوزهای که برایش درخواست دادهاید، نه وسعت فهرست خدمات. | دو نمونه پروژه با شرح معماری و نقش دقیق تیم شما |
| ظرفیت تیم | تعداد مهندسان تماموقت و اینکه چند نفرشان میتوانند روی کار مشترک بمانند. | فهرست نقشها و میزان در دسترس بودن هر نقش |
| انضباط اجرا | وجود رویه مکتوب برای تحویل، مدیریت تغییر و ثبت رویداد. | یک نمونه گزارش تحویل یا صورتجلسه پروژه گذشته |
| انطباق و محرمانگی | نحوه نگهداری داده مشتری و دسترسی کارکنان به محیطهای تولیدی. | سیاست داخلی دسترسی یا گواهی انطباق در صورت وجود |
چند نکته که بهتر است از اول بدانید
ما همکاری انحصاری منطقهای نمیدهیم؛ در یک استان ممکن است بیش از یک مجری داشته باشیم و تقسیم کار بر اساس ظرفیت و تاریخ ثبت فرصت انجام میشود. همچنین پیش از عقد قرارداد، اجازه استفاده از نام یا نشان نیکتاز در تبلیغات وجود ندارد. پروندههایی که مدارک ارزیابی را ناقص میفرستند، بهجای رد شدن، یک بار دیگر برای تکمیل بازگردانده میشوند.
اگر همکاری شما از جنس پژوهش یا برگزاری رویداد مشترک است، مسیرش جدا است؛ آن را از طریق انجمن نیکتاز پیگیری کنید و برای دورههای مشترک آموزشی آکادمی را ببینید.
پرونده همکاریتان را بفرستید
در فرم تماس، سطح همکاری و حوزه فنی را مشخص کنید. اگر ابهامی در انتخاب سطح دارید، در جلسه اول با هم روشنش میکنیم.